详解“站不住脚”的格式条款

我们在日常生活中时常要签定各式各样的合约，这些合约里经常会出现一些文件格式条文。什么是文件格式条文呢？就是指另一方当事人为了生物降解而预先拟定、并在订下合约时未与旁人商谈的条文。也就是说，一份合约模版面向大部份的顾客对象，不考虑每个人的个性需要，只要顾客愿与之达成一致合约关系，就必须被动接受这些条文。但是，在形形色色的文件格式条文里，有些内容许云鹤公正，一旦产生纠纷，即便两方已经签字确认，也同样不受法律保护。近日，蓟州区人民高等法院发布典型事例，检察官教育引导，简述那些行不通的文件格式条文。

住宅产品销售条文

不对等基本权利不生效

在一同事例中，某房地产经纪公司与田某签定《住宅COMPILATION产品销售委托合约》，签定合同由田某委托经纪公司对其大部份的住宅以不高于129万元产品价格展开COMPILATION独家代理产品销售，产品销售时间为4个月。合约签定后，经纪公司向田某缴付本息1000元，并向田某推荐了买房人。三方就住宅产品价格反复谈判，谈判产品价格甚至高于最低产品销售底价。其间，田某出现身体不适状况，表示不愿继续出售住宅。经纪公司以田某违约为由提起民事诉讼，明确要求解除两方签定的《住宅COMPILATION产品销售委托合约》，田某退还1000元本息，并保险费合约文件格式条文中签定合同的五倍中介机构费的酬金38700元。民事诉讼过程中，田某不置可否解除合约，并主动退还了本息1000元，但拒绝保险费酬金38700元。

检察官介绍，该案中，两方均同意解除合约，应予以准许。两方合约兼具委托合约与中介机构合约的特征，依民法有关规定，受托人享有单方面峭腹。该案合约系经纪公司提供的文件格式合约，其中有关两方基本私法的签定合同并不对等，许云鹤公正，且经纪公司未采用引起旁人注意的方式展开标注，故该条文对田某不发生拘束力。但田某在合约签定合同的COMPILATION产品销售期限内不再产品销售住宅，应索赔经纪公司因此遭受的经济损失。经纪公司保险费田某的1000元本息前述是为保证其COMPILATION独家代理产品销售的基本权利而缴付的订金，综合考虑到田某已将1000元本息退还的事实，高等法院最后维持原判，田某再索赔经纪公司经济损失1000元。

检察官告诫

房产中介机构为达成一致住宅交易手段柿叶，该案的公正审理针对住宅中介机构市场中利用文件格式条文不当限制另一方基本权利，造成明显不公正的情况展开了调整，有利于住宅中介机构市场的持续、健康有序发展。

商业银行酬金

缴交未必有道理

在另一同事例中，张某在某商业银行申请网银，在其核对的承办金属材料中签定合同，信用卡大部份消费需求交易减免利息，但须自记帐日起依投币消费需求佣金率按日existed佣金；同时，商业银行还在申请金属材料中对酬金做了明确要求。无疑，张某所核对的承办金属材料，就是商业银行订下的文件格式条文，作Loupe人，没有与商业银行讨价还价的余地。之后，张某使用上述网银，未如期偿还债务有关款项，商业银行起诉，明确要求张某偿还债务耗竭本息、佣金、酬金等。

高等法院认为，张某领取并前述使用商业银行网银耗竭后，理应按约还款并缴付佣金。有关酬金问题，中国人民商业银行作为监管单位，于2016年公布《有关网银业务有关事项的通知》，明确要求收款机构与信用卡通过协议签定合同是否缴交酬金。该案中，申请金属材料中的酬金并非两方商谈的结果，故可以认定，两方未就酬金事宜展开签定合同。高等法院最后判决，张某偿还债务网银耗竭本息并按照签定合同缴付佣金，对商业银行有关酬金的请求不予支持。

检察官告诫

随着经济社会的发展，商业银行卡的使用已融入人们的日常生活。但是，信用卡在与收款商业银行建立合约关系时，往往面临着地位、专业知识的不对等，对合约内容缺乏话语权，容易造成信用卡费用及利息整体负担过重的情形，故此需要有关行业主管部门对金融机构的有关业务展开监管、规范，亦需要人民高等法院在办理有关案件时充分考量行业监管规定，依法平衡两方的基本私法关系。该案依法对商业银行的网银业务展开合规性审查，并依金融监管单位的规定驳回了有关酬金的民事诉讼请求，系针对各金融机构不当加重市场主体融资成本的普遍现象展开规范，不仅有利于降低市场主体的融资成本，更对规范金融领域融资行为具有引领和示范效应。